泉州网11月6日讯家住泉州市区丰泽区刺桐路宏毅大厦的徐先生遇到一件糟心事，今年4月底，邻居家发生火灾，他家受殃及，部分家具、设施设备和室内外装修被烧毁烧损，楼道也被熏黑。他多次与发生火灾的室业主沟通，也向物业反映，但却没有结果。如今，徐先生和几户受到损失的业主，一纸诉状将室业主告上法庭。

楼道一片狼藉，墙上瓷砖脱落，墙壁、天花板被熏得乌黑。

楼道的消火栓也损坏了

昨日上午，记者来到宏毅大厦，走出6楼电梯就看到，该楼层楼道一片狼藉，墙上瓷砖脱落，墙壁、天花板被熏得一片乌黑，发生火灾的室依然贴着封条。徐先生家的大门已经更换过，而另外一套房子的大门没有换，依然一片乌黑。

徐先生介绍，4月29日晚上10点多，隔壁房子发生火灾，造成了他们家房屋内外装修、家具家电等直接损失数万元。火灾发生后，他们的房子暂时无法使用，一家人只能在外租房住宿了几天。“五一”期间，他们忙着清理家里，“因火灾的缘故，与隔壁相邻的墙体受到影响，我们家的总开关就在那墙上，现在煮饭经常会莫名其妙跳闸。”徐先生说，如今半年多过去了，楼道也没有处理，楼道里烧坏的消火栓也没有修复，万一再发生火灾，后果不堪设想。

徐先生表示，事情发生后，他多次与业主沟通，也多次向物业反映，物业也曾经召集多户受损的业主跟室业主见面，但事情一直没有得到解决。

随后，记者来到宏毅大厦物业管理处，相关负责人林女士表示，火灾造成了12家住户不同程度受损，其中六七家住户这几个月都没有交物业费。发生火灾时，室是出租给别人的，事后，物业方面一直在跟室业主沟通。业主苏先生回复，等保险赔偿款到位后，会对楼道进行维修。而前几天，保险赔偿款已经赔付到受损业主账户。林女士说，他们这两天又联系了苏先生，对方表示这两三天会来协商处理。“我们的意思也是楼道要先修复，官司结束后该怎么赔付再赔付，这次他来了，看他能够承担多少，不够的部分物业先垫上，会先把楼道修好。”林女士告诉记者。当记者追问为什么沟通了这么久，楼道都没有修复？林女士称，之前是在等消防部门出具火灾事故认定书，后来受损业主起诉苏先生，苏先生又起诉之前的租户，大家都在走法律程序。

记者联系上室业主苏先生，他表示，自己曾联系之前的租户，让他们先修复楼道，但对方回复，要等法院判决下来，看谁的责任再说，此事就一直拖到现在。苏先生说，他这两三天会到泉州，再商量一下如何处理。

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三类对象可享社会综治保险

记者从人保财险泉州分公司获悉，近年来，各级政府部门为群众购买社会综治保险，保障项目包括家庭财产损失和家庭财产盗抢损失等，费用由各级政府分担，各县（市、区）政策略有差别。就丰泽区而言，保险对象有三类：一是丰泽区户籍且在丰泽区辖区内居住的住户。二是在丰泽区辖内居住满一年以上，泉州市所辖各县（市、区）非丰泽区户籍的住户。三是非泉州市户籍在丰泽区辖区内居住满一年以上，且持有丰泽区公安分局签发的有效期内居住证的住户。

保险责任分成家庭财产损失和家庭财产盗抢损失两种，家庭财产损失包括：①火灾、爆炸；②雷击、台风、龙卷风、暴雨、暴风、洪水、冰雹、低温冷冻、雪灾、泥石流、崩塌、突发性滑坡、地面突然下陷；③飞行物体及其他空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体倒塌。由于上面原因造成保险房屋（含其室内附属设备及室内装潢）或其室内财产的损失，保险人按照本保险合同的约定负责补助，每户保险房屋累计最高补助限额1.5万元，每户室内财产累计最高补助限额1万元。“只负责房屋框架和室内财产部分，不包括楼道。”

家庭财产盗抢损失则是指居民的室内财产盗抢损失保险，每户累计最高补助限额人民币1万元。其中，现金、金银首饰累计最高补助限额每户每年元；在丰泽区辖区内行驶或停放期间被盗抢的标准电动自行车（超标电动自行车不属于保险标的），根据被盗抢车辆的实际购买金额按实际使用年限折旧计算赔偿金额，每户最高赔偿限额为元；存放在室内的手机、电脑、相机等电子设备，每户最高赔偿限额为元。

“理赔报案拨打或者直接找当地街道均可以。”人保财险泉州分公司相关工作人员表示。

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